Το Amazon εξυπηρετεί εκατομμύρια καταναλωτές καθημερινά. Εκτός από την αγοραπωλησία αμέτρητων προϊόντων και αγαθών, μπορεί κανεις να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες streaming μουσικής, ταινιών κλπ. Στην κυριολεξία, το Amazon είναι ένας κολοσσός.
Παρά το γεγονός πως η πλειοψηφία των πελατών δηλώνουν πλήρως ευχαριστημένοι με το Amazon, υπάρχουν και κάποιες εξαιρέσεις. Ένα παράδειγμα είναι τα περιστατικά κατά τα οποία οι αποστολές δεμάτων δεν φτάνουν ποτέ στους παραλήπτες-αγοραστές. Μπορεί εκείνα να έχουν παραδοθεί και να έχουν τοποθετηθεί στην εξώπορτα του σπιτιού του κατόχου, όμως εκείνοι πέφτουν θύματα κλοπής εν αγνοία τους, κατηγορώντας στην συνέχεια το Amazon. Έτσι, για να βεβαιώνει από εδώ και στο εξής τους αγοραστές πως το δέμα όντως έφτασε σε εκείνους, η εταιρεία θα το φωτογραφίζει έξω από την πόρτα του σπιτιού.
Η συγκεκριμένη πληροφορία πηγάζει από ένα σχετικό έγγραφο του Amazon. Η απόφαση δεν αναμένεται να επηρεάσει όλες τις αποστολές δεμάτων, αλλά μάλλον τις ακριβότερες και πιο πολύτιμες. Επίσης, φωτογραφίες δεν θα “τραβιούνται” αν το δέμα είναι εμπιστευτικό ή σταλμένο ως δώρο. Βέβαια, αυτή η ρύθμιση δεν μειώνει τον κίνδυνο κλοπής του πακέτου. Αν κάποιος θέλει να είναι απόλυτα σίγουρος πως το προϊόν θα φτάσει με ασφάλεια στα χέρια του, μπορεί να επωφεληθεί από την υπηρεσία Amazon Keys, μέσω της οποίας το δέμα παραδίδεται κατ’ ιδίαν. Πρόκειται για μια αρκετά σημαντική απόφαση της εταιρείας, που θα οδηγήσει στην ελαχιστοποίηση των ρήξεων μεταξύ εκείνης και των πελατών.
Όπως και να έχει, συνήθως στην Ελλάδα οι αποστολές ακριβότερων δεμάτων του Amazon γίνονται μέσω κούριερ, οπότε εκείνο δεν αφήνεται στην εξώπορτα μας. Ενδέχεται λοιπόν να μην μας αφορά άμεσα η νέα ρύθμιση, τουλάχιστον για την πλειοψηφία των περιπτώσεων. Αναμένουμε λοιπόν την έναρξη λειτουργίας της συγκεκριμένης απόφασης του Amazon…!
